Política de Devoluciones

En FOMO, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, tienes derecho a devolverlo siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.

1. Plazo para devoluciones

Según la normativa española, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones para aceptar una devolución

Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
✅ Estar en su estado original, sin usar y sin lavar.
✅ Conservar todas las etiquetas y embalajes originales.
✅ No haber sido personalizado ni modificado.

⚠️ Productos no elegibles para devolución:

• Artículos personalizados o hechos a medida.

• Productos en oferta o liquidación (salvo que presenten un defecto de fabricación).

3. ¿Cómo solicitar una devolución?

1️⃣ Escribe un email a [correo de atención al cliente] con el asunto "Devolución + Número de Pedido".
2️⃣ Indica el motivo de la devolución y adjunta fotos si el producto presenta algún defecto.
3️⃣ Te responderemos en un máximo de 48 horas con las instrucciones para el envío.

4. Costes de devolución

• Si el motivo de la devolución es un error nuestro o el producto tiene un defecto, nos haremos cargo de los costes de envío.

• Si la devolución es por cambio de talla, color u otros motivos personales, el coste del envío de devolución correrá por cuenta del cliente.

5. Reembolsos

• Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Cambios

Si prefieres un cambio en lugar de un reembolso, indícalo en tu solicitud de devolución y te informaremos sobre la disponibilidad del producto deseado.

Para cualquier duda, puedes contactarnos en [correo de atención al cliente] o a través de nuestras redes sociales.

📦 FOMO – Viste lo que te da la gana.